服务承诺
 

我公司在向各用户提供优质产品的同时, 我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍,有专业安装和维修员,及时为用户提供优质的服务。

上门安装:
对售出所有产品或其下代理产品,由本公司技术工程负责现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,开机调试。
现场维修:
对损坏的所有产品,我们提供现场维修服务,维修响应时间不超过24小时(外地48小时)到达现场,维修人员除携。带相应的备件外,另提供一台应急备机。
保修期间:
根据厂家规定日期,凡在质保期内发生产品质量问题,公司负责协调设备免费包换或保修;
现场培训:
安装人员为操作人员提供现场培训,包括日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。
跟踪服务:
鑫博通公司技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,
查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况,技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程
部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况,并提供维修、扩容、更新及保养等服务。

我公司将以“用户第一、信誉至上”的服务宗旨,以合理的价格,良好的技术和完善的售后服务,不断为广大的新 老用户服务。 展望末来,鑫博通的逢勃发展将为广大客户提供一个更为全面、优质、高水准的服务选择!

 
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